En Lartisan queremos que cada experiencia sea especial, cuidando tanto la gastronomía como el ambiente. Para garantizar el buen funcionamiento de los eventos y ofrecer un servicio de calidad, compartimos a continuación nuestras condiciones generales de reservas, cancelaciones y normas de convivencia.
Intolerancias y alergias alimentarias
- Ofrecemos menús con opciones sin gluten y/o sin lactosa, así como alternativas vegetarianas y veganas, siempre que se nos comunique con antelación.
- Importante: no somos un establecimiento certificado libre de gluten, lactosa ni otros alérgenos. Aunque tomamos medidas de precaución, puede existir riesgo de contaminación cruzada.
- Por ello, no nos hacemos responsables de posibles reacciones graves en casos de alergias alimentarias severas. Recomendamos acudir a establecimientos especializados en estos casos.
Política de reservas y confirmación
- Para garantizar la reserva, será necesario abonar:
- 50% del menú de grupo cerrado, o
- 12 € por comensal reservado en caso de menú à la carte.
- La reserva se considerará confirmada únicamente tras recibir el importe solicitado y el justificante del pago.
- En caso de menú de grupo cerrado, se deberá abonar el 100% del importe total con un mínimo de 7 días naturales antes de la fecha del evento.
Modificación del número de comensales
- Aviso con más de 48 horas de antelación: no habrá penalización.
- Aviso con menos de 48 horas: no se devolverá la señal (50%) correspondiente a cada comensal anulado.
- Aviso el mismo día: no se realizará devolución por disminución de comensales.
Cancelaciones y devoluciones
- Cancelación con más de 7 días naturales de antelación: devolución íntegra de la señal.
- Cancelación con menos de 7 días o sin aviso: no se devuelve la señal.
- Cancelación el mismo día: no se devuelve ningún importe.
Pagos y cuenta bancaria
- El 100% del importe del evento debe estar abonado como máximo 7 días antes de la fecha de la reserva.
- Los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria:
- Titular: LARTISAN GROUP SPAIN, S.L.
- Banco: BANCO DE SABADELL, S.A.
- IBAN: ES28 0081 5243 4800 0194 1302
- SWIFT/BIC: BSABESBBXXX
Normas de convivencia y sonido
- Lartisan cuenta con aislamiento acústico, pero pedimos responsabilidad en el volumen durante los eventos para no molestar a la comunidad vecina.
- En caso de superar los niveles adecuados, el personal podrá solicitar reducir el volumen.
Barra libre y consumo responsable
- La barra libre está pensada para disfrutar de manera responsable.
- En caso de estado evidente de embriaguez, el personal se reserva el derecho de no seguir sirviendo alcohol al cliente afectado, velando por su seguridad y la de los demás.
Niños en el local
- Los niños son bienvenidos siempre bajo la supervisión directa de sus padres o familiares.
- Cualquier incidencia dentro del local o en la vía pública será responsabilidad exclusiva de los tutores legales.
Responsabilidad por daños
- El cliente se hace responsable de cualquier daño material ocasionado al local o su equipamiento durante el evento, ya sea por asistentes adultos o menores a su cargo.
Aceptación de condiciones
El pago de la señal implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte del cliente.
Resumen
- Intolerancias: opciones sin gluten/lactosa, pero no somos espacio certificado → riesgo de contaminación cruzada.
- Reserva: se confirma con 50% del menú cerrado o 12 € por persona (menú à la carte).
- Pago total: obligatorio 7 días antes del evento.
- Cambios de comensales: +48h sin penalización; -48h no se devuelve la señal; mismo día no hay devolución.
- Cancelaciones: +7 días → devolución total; -7 días o sin aviso → no se devuelve; mismo día → no se devuelve.
- Barra libre: consumo responsable; nos reservamos el derecho a no servir en casos de embriaguez.
- Niños: bajo responsabilidad de padres/familiares.
- Sonido: podemos solicitar bajar volumen.
- Daños: cualquier desperfecto será responsabilidad del cliente.
- Aceptación: el pago de la señal confirma la aceptación de estas condiciones.